Política de Privacidad
1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su equipo. Además, a medida que navega, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que visualiza, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron a nosotros e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.
Recopilamos la Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:
Cookies: Archivos de datos que se guardan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo.
Archivos de registro: Rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha y hora.
Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Además, cuando realiza una compra o intenta completar una transacción a través del Sitio, recopilamos información específica, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito, [INSERTAR OTROS MÉTODOS DE PAGO SI APLICA]), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Denominamos a esta información “Información del pedido”.
Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Usamos la Información del pedido que recopilamos, en general, para procesar los pedidos realizados a través del Sitio (esto incluye procesar su información de pago, gestionar el envío y enviarle facturas y/o confirmaciones de compra). Además, utilizamos esta información para:
Comunicarnos con usted.
Mitigar posibles riesgos o fraudes en nuestros pedidos.
Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con las preferencias que nos haya comunicado.
Utilizamos la Información del dispositivo para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, mediante su dirección IP) y, de forma general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con la web y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing).
3. COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información personal con terceros que nos ayudan a utilizarla, tal como se describió anteriormente. Por ejemplo:
Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su información aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Utilizamos Google Analytics para entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede consultar la política de Google aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puede inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a citaciones, órdenes de registro u otras solicitudes legales de información, o para proteger nuestros derechos.
4. PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL
Como se mencionó anteriormente, utilizamos su Información personal para ofrecerle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (NAI) en: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede optar por no recibir publicidad dirigida a través de los siguientes enlaces:
Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/
No rastrear: Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal de "No rastrear" (Do Not Track) desde su navegador.
5. SUS DERECHOS
Si usted es residente en Europa (o en países con normativas similares como el RGPD), tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que esta sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto que figuran al final.
Asimismo, procesamos su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos antes mencionados. Tenga en cuenta que su información será transferida fuera de su región, incluidos Canadá y los Estados Unidos.
6. RETENCIÓN DE DATOS Y MENORES
Retención: Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información del pedido para nuestros registros, a menos que y hasta que nos solicite que eliminemos dicha información.
Menores: El Sitio no está destinado a personas menores de [18] años.
7. CAMBIOS Y CONTACTO
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o reglamentarios.
Para obtener más información, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico en [INSERTAR CORREO ELECTRÓNICO] o por correo postal a la siguiente dirección: